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ご解約について

G-Searchデータベースサービスの解約についてご案内いたします。

ご解約の前に

解約を検討される理由として、このような不満や悩みはございませんか?解決方法をご紹介いたしますので、ご解約のお手続きの前にご確認ください。

ほしい記事が見つからない

検索条件を変更すると見つかるかもしれません。平仮名とカタカナの使い分けなど、新聞各社の「表記ゆれ」が原因になっている場合があります。思いつく表現を「OR」でつないで検索してみてください。(例:りんご OR リンゴ OR 林檎)

調査したい企業の情報がない

倒産企業、業績・決算を開示しない外資系企業は収録対象外です。調査項目に不足項目が一定以上ある場合も同様となります。 未収録企業については、地方新聞などの記事検索で事故情報を調べるなど、側面調査も可能です。また、ゼンリン住宅地図サービスを使った所在確認も有効です。

料金がいくらかかるのか分からなくて不安だ

クレカ会員様の場合は「登録情報・利用状況照会」から、ご利用状況の明細が確認できます。

法人会員様の場合は「IDマネージャー」からご確認いただけます。また、利用額が設定額に達するとお知らせする「あんしんメール」をご利用いただけます。

解約に関するご注意事項

ご利用料金の確認ができなくなります

解約の翌月以降は、「利用状況照会」がご利用いただけなくなりますので、過去のご利用料金も確認できなくなります。

翌々月にご請求が発生する場合があります

当月ご利用分は翌月のご請求となりますが、一部、ご利用翌月度分としてご請求されるサービスのご利用があった場合には、翌々月にご請求いたします。

会員別のご解約方法について

クレカ会員(IDがメールアドレスの方)

オンラインでのご解約が可能です。ID(メールアドレス)・パスワードをご用意の上、 会員サービス から「解約」メニューにてお手続きください。
手続きには、ID(メールアドレス)・パスワードが必要です。

クレジット会員

オンラインでのご解約が可能です。ID・パスワードをご用意の上、 会員サービスから「ご解約」にてお手続きください。お手続きには、ID・パスワードが必要です。

ご解約の注意点

  • 毎月20日までにご申請いただきますと、末日付けでのご解約となります。
  • 20日以降のご申請については、翌月の解約として処理させていただきます。
  • ご申請日以降での解約となります。遡っての解約を承ることはできません。

法人会員

所定の契約解除申請書にてご解約手続きが可能です。

  • IDマネージャーをご利用で、データベースを利用するIDを停止したい(契約自体は残したい)場合は、管理者メニュー内でのID停止作業にて対応可能です。貴社内管理者様にご相談ください。

法人会員(旧タイプA会員)の方は、オンラインでの解約も可能です。ID・パスワードをご用意の上、 会員サービスからお手続きください。

なお、オンラインの解約は申請した各IDごとの解約になります。複数IDを一括解約されたい場合は契約解除申請書をご利用ください。

  • 法人会員(旧タイプA会員)は、法人契約でIDマネージャーがないタイプでのご契約です。
    IDが「CXXX0000」の形式や、ご請求書をご確認いただき、顧客番号が「GSHS」や「GSHT」等で始まる方はこちらのタイプです。

ご解約の注意点

  • 毎月20日までにご申請いただきますと、末日付けでのご解約となります。
  • 20日以降のご申請については、翌月の解約として処理させていただきます。
  • ご申請日以降での解約となります。遡っての解約を承ることはできません。

パスワードがご不明な場合

ユーザIDまたは顧客番号(請求書・ご利用控えに記載)をご確認いただき、所定の用紙契約解除申請書にてご申請ください

  • 顧客番号は、ご請求書/ご利用控えに記載されています。
  • 顧客番号を記載された場合はご契約自体のご解約とみなします。複数IDをお持ちで一部解約を希望される場合は、解約したいユーザIDをご記入ください。