よくある質問

サービス/操作方法

1.地図の縮尺はどれくらいですか?

縮尺はお客様の出力状況によって変わります。
地図上の距離を知るには出力した地図に記載されているスケールをご利用下さい。

「スケール表記」の詳細を見る
出力形式 地図出力範囲 スケールの表記イメージ 表記位置
画面表示 標準サイズ 約195m×195m scale 画面下部
面積2倍 約276m×276m
面積4倍 約390m×390m
ダウンロード PDF(大) 複製許諾証なし 約340m×482m scale 地図左下
PDF(小) 約270m×381m
PDF(大) 複製許諾証付き 約340m×482m scale 地図左下
PDF(小) 約270m×381m
PNG(大) 約371m×494m スケール表記なし -
PNG(小) 約310m×412m
2.住宅地図の上の方位は「真北」ですか?

出力した地図の上が、ほぼ「真北」になりますが、目安としてご利用ください。

3.マンション等入居者情報を表示するにはどうすればよいですか?

マンションの入居者やビルのテナント名等を表示されるには「画面表示(建物詳細情報機能付き)」サービスをご利用ください。
(ご注意)ご希望の建物の建物詳細情報が収録されていない場合もあります。その場合でも料金は返却いたしませんので、予めご了承下さい。

4.ダウンロードした地図データはどんなファイル形式ですか?PDF形式で提供していますか?

地図データはPNG形式(拡張子.png)とPDF形式(拡張子.pdf)でご提供しております。

5.都市全体の住宅地図を出力できますか?

当サービスでは広範囲な地域の出力はできません。

6.ダウンロード(画面表示)で失敗してしまいました。再出力するにはどうすればよいですか?

画面上部メニュー内の「地図再出力」機能をご利用ください。一度ご依頼いただいた地図は1週間に限り再出力いただけます。

ヘッダ部
7.ダウンロードで隣接エリアの購入ができませんか?

画面上部メニュー内の「履歴から検索」機能から購入いただけます。

8.標準サイズだけなく、2倍、4倍でも建物詳細情報が見れないのですか?

標準サイズのみの提供でございます。

9.「履歴から検索」機能で隣接する地域を指定して購入した地図は、ズレなく繋ぎ合わせができますか?

若干(数ミリ程度)のズレが生じる場合がございます。

10.画面表示(建物詳細情報機能付き)で地図の拡大表示が使用できません。

拡大表示機能は、画面表示の標準サイズ、面積2倍、面積4倍を選択時のみのサービスとなっております。

11.ダウンロードサービスでも建物詳細情報を表示してほしい。

建物詳細情報の表示は、画面表示の標準サイズのみのサービスとなっております。

12.画面表示(建物詳細情報機能付き)で地図上をクリックしたが、建物詳細情報が表示されない。

新規のポップアップウィンドウがブロックされている可能性がございます。
ポップアップのブロック機能を無効にするか、「dbs.g-search.or.jp」を許可してお試しください。
ポップアップのブロック機能は各種ブラウザ、各種ツールバー(例:Googleツールバー)、各種セキュリティ対策ソフト(例:ノートン)に搭載されている場合があり、いずれか一つでも設定されていると表示されません。

13.画面表示で「クリックで拡大表示をします」を選択して地図上をクリックしたが、拡大表示画面が表示されない。

新規のポップアップウィンドウがブロックされている可能性がございます。
ポップアップのブロック機能を無効にするか、「dbs.g-search.or.jp」を許可してお試しください。
ポップアップのブロック機能は各種ブラウザ、各種ツールバー(例:Googleツールバー)、各種セキュリティ対策ソフト(例:ノートン)に搭載されている場合があり、いずれか一つでも設定されていると表示されません。

14.建物詳細情報が無いのはどうしてですか。

オートロックや否掲載のご要望などで情報を取得できない建物になります。

15.しばらく操作をしなかったときに、タイムアウトしましたと表示されてしまいます。

120分間操作をしないと自動的にタイムアウトとなります。再度ログインしてご利用ください。

16.PNG形式で出力した地図にスケールが表示されません。

PNG形式の場合は地図上にスケールを配置することができません。スケールが必要な場合はPDF形式で出力してください。

17.PNG形式で出力した地図をPDF形式で再出力したいのですが。

PNG形式で出力した地図を再出力する場合はPNG形式しか出力できません。PDF形式が必要な場合は再度地図をPDF形式で出力してください

18.今月101枚以上画面表示をしているのでボリュームディスカウントが適用されるはずですが、地図を画面表示しようとするとボタンに「同意して出力[264円(税込)/枚]」と表示されます。

ボタンには「同意して出力[264円(税込)/枚])と表示されますが、101枚目以降にはボリュームディスカウントが適用されます。ご利用状況照会でご確認ください。

19.地図の凡例はありますか?

凡例は以下となります。

凡例(許諾証付き地図)
20.地図を横で出力したいのですが。

地図の出力方向は、縦型のみとなりますのでご了承ください。
なお、横型の地図にされたい場合は「履歴から検索」機能を使用して隣接する周辺地図を必要範囲分ご出力いただき、地図を繋ぎ合わせてご使用ください。
(ご注意)出力枚数分の料金が発生します。

21.過去の地図が欲しいのですが。

現在提供している時期以前の地図は提供しておりませんのでご了承ください。
各地域の提供時期につきましては提供地区及び調査年月一覧よりご確認ください。

22.プレビュー画面で表示された地図と実際に出力される住宅地図の内容が異なる。

プレビュー画面で表示される地図(市街図)と出力される住宅地図情報は異なります。
プレビュー画面で表示される地図(市街図)は出力範囲確認用としてご利用ください。
また、実際に出力される住宅地図は地区ごとに提供時期が異なります。
住宅地図の提供時期につきましては提供地区及び調査年月一覧よりご確認ください。

23.地図検索の「都道府県で探す」で、都道府県選択後に何も表示されない。

一部のセキュリティソフトの設定の影響により、このような事象が発生いたします。
確認できている例と対処方法を以下に記載いたします。

 

【確認できている例】

カペルスキー インターネットセキュリティを使用し、「バナー広告対策」をONに
している場合に本事象が発生します。

 

【対処方法】

  1. カスペルスキー インターネットセキュリティのメイン画面を開き、左下の
    歯車アイコンをクリックし、設定画面を表示します。
  2. 設定画面で「プロテクション」を選択し、「バナー広告対策」をクリックします。
  3. 「バナー広告対策の設定」画面で「バナーを許可するWebサイト」をクリックします。
  4. 「バナーを許可するWebサイト」画面で「追加」ボタンをクリックして、以下の
    2つのURLを追加し、ステータスを「有効」として設定してください。

    its-mo.com

    g-search.or.jp

24.「履歴から検索」で、選択できない周辺地域の地図を表示したい。

ただいま「履歴から検索」において一部の周辺地域の選択ができません。選択できない周辺地域の地図を表示する場合は、選択可能ないずれかの周辺地域を選択し、出力地域のプレビュー画面で出力位置を調整してご利用いただきますようお願いいたします。

25.地図データの作成時期を教えてください。

提供地区及び調査年月一覧で「調査地区一覧」を表示し、目的の市区町村の「調査完了月」をご覧ください。

26.次回のデータ更新はいつ頃になるか教えて欲しい。

1-3年毎に更新しています。具体的な更新時期については公開されていません。

27.等高線の間隔について教えて欲しい。

等高線(主曲線)は平均海面から10mごとに起算します。
等高線(計曲線)は平均海面から50mごとに起算します。

28.地図の縮尺について教えて欲しい。

出力形式/範囲/縮尺についてよりご確認ください。

29.動作環境について教えて欲しい。

OS/ブラウザ動作推奨環境よりご確認ください。

料金/利用範囲

30.料金の請求方法は?

ID/パスワードを発行したプロバイダ様より請求されます。

31.地図をコピーして使用してもいいですか?

地図は著作権の対象として保護されており、コピー・印刷・スキャニングやホームページ掲載など複製等利用する場合法律で定められた例外的な場合を除いて、事前に著作者の許諾を得ることが必要とされております。ご利用目的によって許諾の手続きが異なります。

「複製利用時の手続き」の詳細を見る

1.地図を官公署に提出する「各種許認可申請書類・届出書類」にコピー添付する場合

複製許諾証付きPDFをダウンロードしてください。
※官公署に提出する書類が「各種許認可申請書類・届出書類」に該当しない場合は以下「2」のケースと同じ対応となります。

2.地図をパンフレットや資料にコピー添付、印刷、ホームページに掲載する場合

株式会社ゼンリンの許諾が必要です。申請方法は、株式会社ゼンリン各事業所にお問い合わせ下さい。
詳しくは地図複製利用のご案内(ゼンリン社Web)をご覧下さい。

32.画面表示(ダウンロード)の同意画面で「OK」を何度も押したが、回数分課金されるのですか。
ご利用状況でご確認をお願いします。
33.画面表示(建物詳細情報を含む)した地図は印刷してもいいですか。
閲覧のみの機能でございますので、印刷はご遠慮ください。
34.複製許諾証とは何ですか。
地図を官公署に提出する「各種許認可申請書類・届出書類」に添付する場合、許諾の証として、地図(印刷物)に複製許諾証の貼付が必要です。当サービスではあらかじめ複製許諾証が貼付された地図を出力することが出来ます。
「許認可申請書類・届出書類」には、「自動車保管場所証明書(車庫証明申請書)」、「道路使用・占用許可申請」、「建築確認申請」、「自動車保管場所届出」などがあります。
35.複製許諾証がないとどうなりますか。
許諾の証なく利用していることになり、著作権を侵害する行為となります。地図を官公署に提出する「各種許認可申請書類・届出書類」に添付する場合は、必ず、複製許諾証付き地図をダウンロードするか、複製許諾証を別途購入して地図に貼付するようにしてください。
36.複製許諾証だけ購入したいのですが。

当サービスでは複製許諾証だけの購入はできません。
複製許諾証のみ購入する場合は、株式会社ゼンリンの事業所又は株式会社ゼンリンのオンラインショップで購入することができます。

その他

37.ブルーマップは提供していますか?
当サービスではインターネットにより「住宅地図」を提供をしており、「ブルーマップ」は出力できません。
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