パスワードがわからない

パスワードを紛失された場合、再発行をお手続きくださいますと、新しいパスワードを再発行させていただきます。（セキュリティのため、ヘルプデスクではお調べすることはできません。ご了承ください。）
IDの体系によって、パスワード再発行の手続き方法に違いがあります。以下の一覧をご参考ください。

クレカ会員ログインIDがメールアドレスの方	パスワードの再登録画面から再登録ができます。	パスワードの再登録
法人会員・クレジット会員先頭英語4桁+数字形式のIDの方（例：ABCD1234）法人会員 gsh.xxx000 fjw.xxx000 形式のIDの方	パスワード調査申請書にて再発行をご申請ください。申請後、弊社よりIDと新しいパスワードを記載したID交付書をメールにてお送りいたします。 gsh.xxx000、fjw.xxx000 形式のIDで、データベースを利用している方へパスワードの再発行が可能なのは、（IDマネージャー管理者画面に接続する）管理者IDです。データベースをご利用の方は貴社内の管理者様にご確認ください。	パスワード調査申請書

クレカ会員

ログインIDが
メールアドレスの方

パスワードの再登録画面から再登録ができます。

法人会員・クレジット会員

先頭英語4桁+数字
形式のIDの方
（例：ABCD1234）

法人会員

gsh.xxx000
fjw.xxx000
形式のIDの方

パスワード調査申請書にて再発行をご申請ください。

申請後、弊社よりIDと新しいパスワードを記載したID交付書をメールにてお送りいたします。

gsh.xxx000、fjw.xxx000 形式のIDで、データベースを利用している方へ
パスワードの再発行が可能なのは、（IDマネージャー管理者画面に接続する）管理者IDです。データベースをご利用の方は貴社内の管理者様にご確認ください。

IDやパスワードが入力してもエラーになってしまう場合、まずはよくあるご質問の「困ったときは：ID・パスワード入力の注意点」をご覧ください。