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困ったときは

ユーザーID・パスワードについて
サービスについて
ID・パスワード入力の注意点
ID・パスワード入力時のエラーについて
表示がおかしい

ユーザーID・パスワードについて

パスワードを忘れてしまった

登録情報についての項をご覧ください。

パスワードを忘れてしまった

ユーザIDを追加したい

登録情報についての項をご覧ください。

ユーザIDを追加したい

データベースの収録内容を知りたい

提供サービスについての項をご覧ください。

どのようなデータベースがありますか

サービスについて

サンプルデータを見ることはできますか

提供サービスについての項をご覧ください。

サンプルデータを見ることはできますか

G-Search を使うにはどうしたらいいですか

提供サービスについての項をご覧ください。

G-Searchを使うには

操作方法を知りたいのですが

各データベースの概要画面、「操作方法へ」ボタンをクリックしてください。

関連項目:データベースの収録内容を知りたい

基本的な操作方法については、「スタートガイド」や「ご利用ハンドブック」をご用意しています。ダウンロードしてご覧ください。

カタログダウンロード

利用後、ログアウトするにはどうしたらいいですか

基本的にログアウトの必要はありません。利用後はブラウザを終了させてください。

ただし、一部のサービスではログアウトが必要な場合があります。
画面の中に「ログアウト」や「ログオフ」、「検索の終了」などのボタンがある場合は、画面の指示に従ってください。

日経テレコンのご利用について

お申し込みの前にの項をご覧ください。

日経テレコン21(オプションサービス)について

ID・パスワード入力の注意点

認証画面の「ユーザ名」「パスワード」には何を入力すれば良いですか

【法人会員/クレジット会員】

認証画面において、「ユーザー名」(またはユーザーID)には当社から通知されたユーザーIDを入力ください。
また、「パスワード」にはパスワードを入力してください。

【クレカ会員】

認証画面において、「ユーザーID」には入会登録時に登録した、メールアドレスを入力してください。
「パスワード」についても、入会時に設定したパスワードを入力してください。

ID・パスワードの入力方法は

ID・パスワードは半角で、大文字・小文字を区別して入力してください。

また、I・l(アルファベット)と1(数字)、O(アルファベット大文字)と0(数字)などを間違えないように入力してください。

  • パスワード欄は、入力した文字が*(アスタリスク)になって表示されますが、入力された文字は区別されています。
  • アルファベットはシフト(Shift)キーを押しながら入力することで大文字で入力できます。ただし、CapsLockがかかっている場合は逆(シフトキーを押しながら入力すると小文字)になるのでご注意ください。

ID・パスワード入力時のエラーについて

「ID・パスワードに誤りがあります」(灰色の「!」)と表示された

入力されたID・パスワードが違っているか、または入力間違いの可能性があります。入力方法などをご確認ください。

関連項目:認証画面の「ユーザ名」「パスワード」には何を入力すれば良いですか

関連項目:ID・パスワードの入力方法は

「ID・パスワードに誤りがあります」(水色の「!」)と表示された

法人会員(管理者)のID以外の方が「IDマネージャー」に接続しようとしている可能性があります。クレカ会員、クレジット会員、法人会員(利用者)、法人会員(旧タイプA会員)では「IDマネージャー」は利用できません。

「入力されたIDはデータベースを利用するためのIDです」(緑色の「!」)と表示された

法人会員(利用者)のIDで「IDマネージャー」に接続しようとしている可能性があります。法人会員(利用者)のIDでは「IDマネージャー」は利用できません。

管理者IDと利用者IDを両方ともお持ちの場合は、一旦ブラウザを全て終了して再起動してから、データベースや会員サービスへの接続をお試しください。

「このサービスの利用は許可されていません(紫色の「!」)」と表示された

【法人会員】(利用者)

※IDが gsh.xxx0000 等 の体系の方で、データベースに接続可能な方

ID管理者によってそのサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内のID管理者にご相談ください。

【法人会員】(管理者)

IDが gsh.xxx000、fjw.aaa000 等の体系で管理者メニューをご利用の方

IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。

設定方法につきましては、「ご利用ハンドブック〜IDマネージャー編〜」をダウンロードしてご覧ください。

カタログダウンロード

「日経テレコン21の利用登録がされておりません。本サービスのご利用には、別途、「日経テレコン21利用申込み」が必要です」と表示された

ID・パスワードは正しく入力されていますが、オプションサービス「日経テレコン21」の利用登録がされていません。日経テレコン21のご利用については「日経テレコン21(オプションサービス)について」をご参照ください。

日経テレコン21(オプションサービス)について

会員サービスから「利用登録」をクリックすると、「登録できるサービスが存在しません」と表示された

【法人会員】(利用者)

※IDが gsh.xxx0000 等 の体系の方で、データベースに接続可能な方

ID管理者によって会員サービスの「利用登録」から登録可能なサービスが使えないように設定されている可能性があります。該当のデータベースの利用を許可するよう、貴社内のID管理者にご相談ください。

【法人会員】(管理者)

※IDが gsh.xxx000、fjw.aaa000 等の体系で管理者メニューをご利用の方

IDマネージャーにログインし、該当のユーザが所属するグループの「利用サービス設定」にてサービス利用の許可を行ってください。

設定方法については、「ご利用ハンドブック〜IDマネージャー編〜」をダウンロードしてご覧ください。

カタログダウンロード

表示がおかしい

その他の原因でページを開くことができません
  1. ブラウザで表示されたページは一時的に保存されており、これが接続に不具合を生じさせている場合があります。以下を参照し、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

    [キャッシュクリアの方法]

    Microsoft InternetExplorer5.x/6.x

    Netscape Navigator6.2/7.1

  2. プロバイダ経由でインターネットに接続している場合、G-Searchデータベースサービス以外のページも同様に表示できなければ、接続先のプロバイダに原因がある場合があります。ご契約のプロバイダにお問い合わせください。
  3. 社内LANからのご利用の場合、他の端末からも同様に表示できなければ、お客様の社内ネットワークにおいて接続が制限されている可能性があります。社内ネットワーク管理者の方へご確認ください。
  4. サービスがメンテナンス等のため一時停止している場合があります。サービスについてのメンテナンス情報は、G-SearchWebのトップページ に掲載しております。また、ここでは新サービスなどの情報も掲載されますのでご参照ください。

G-Searchトップ

文字化けして情報を見ることができません

ブラウザの文字コードの設定を変更してください。

当サービスではシフトJISコードで記述しております。ブラウザの文字コードの設定を「日本語(自動判別)」または「日本語(シフトJIS/Shift_JIS)」に変更してご利用ください。

[文字コード設定方法]

Microsoft InternetExplorer5.x/6.x

Netscape Navigator6.2/7.1

画面が真っ白になってしまい何も表示されない

文字コードが「日本語(シフトJIS)」に設定されているかどうか確認してください。

関連項目文字化けして情報を見ることができません

「ページを表示できません...」というメッセージが表示されます

「ページを表示できません 検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、またはブラウザの設定を調整する必要があります。...」というメッセージが表示されます。

当サービスは、セキュリティ強化のためHTTPSプロトコル(SSL2.0、SSL3.0)を利用しています。ブラウザのSSL設定を確認してください。

[SSL設定確認手順]

Microsoft InternetExplorer5.x/6.x

Netscape Navigator6.2/7.1

ブラウザの設定確認後も解決しない場合は、社内LANからのご利用で、HTTPSプロトコル(SSL2.0、SSL3.0)が設定されていない場合があります。社内LANから接続の場合は、お客様の社内ネットワーク管理者にHTTPSプロトコル(SSL2.0またはSSL3.0)対応のご確認をお願いします。

保存した検索結果の内容を見ることができません

保存した検索結果の内容を見ることができません(保存した検索結果のデータのファイルを開くと、「JavaScript がオフになっています」という内容が表示されます)。

このような現象は、Internet Explorer等のブラウザの保存機能を使用して、検索結果を保存しようとした場合に起こります。

G-Searchのデータにつきましては、著作権保護のため、ご利用範囲はディスプレイ上での表示または印刷に限らせていただいております(ダウンロードが許可されている一部のサービスを除く)。

ハードディスクその他の磁気媒体への保存はご遠慮ください。検索結果を印刷するなどしてご利用ください。

「Cookieにセットされた認証情報ではご利用いただけません...」というエラーになります

「Cookieにセットされた認証情報では、ご利用いただけません。Cookieの有効期限が切れている場合があります...」というエラーメッセージが表示されます。

これは、前回検索した時のデータをブラウザ側で自動的に保存し、一時的に接続に影響を及ぼしているためです。このような場合は、ブラウザの設定を以下の手順で変更し、再度接続をお試しください。

[Cookie の設定方法]

Microsoft InternetExplorer5.x

Microsoft InternetExplorer6.x

Netscape Navigator6.2/7.1

ブラウザや端末のバックボタンを使うとエラーが発生します

検索の途中でブラウザのバックボタンを利用すると、検索が正常に動作しません。

エラーが発生した場合、再度バックボタンを押して検索画面へ戻り、検索画面を再読み込みしてください。

※検索画面や検索結果の一覧へ戻るには、画面内の「一覧に戻る」「再検索」ボタンをご利用ください。