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パスワードがわからない

パスワードを紛失された場合、再発行をお手続きくださいますと、新しいパスワードを再発行させていただきます。(セキュリティのため、ヘルプデスクではお調べすることはできません。ご了承ください。)
IDの体系によって、パスワード再発行の手続き方法に違いがあります。以下の一覧をご参考ください。

クレカ会員

ログインIDが
メールアドレスの方

パスワードの再登録画面から再登録ができます。

法人会員・クレジット会員

先頭英語4桁+数字
形式のIDの方
(例:ABCD1234)

法人会員

gsh.xxx000
fjw.xxx000
形式のIDの方

パスワード調査申請書にて再発行をご申請ください。

申請後、弊社よりIDと新しいパスワードを記載したID交付書を郵便でお送りいたします。

  • gsh.xxx000、fjw.xxx000 形式のIDで、データベースを利用している方へ
    パスワードの再発行が可能なのは、(IDマネージャー管理者画面に接続する)管理者IDです。データベースをご利用の方は貴社内の管理者様にご確認ください。

IDやパスワードが入力してもエラーになってしまう場合、まずはよくあるご質問の「困ったときは:ID・パスワード入力の注意点」をご覧ください。