プロフェッショナルサポート > その他お知らせ
年末・年始の営業（サポート受付）時間につきましては 以下の通りとさせて頂きます。
ご不便をお掛けしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2024年10月当社発行の請求書より、お客様からの電子請求書発行要望、電子帳簿保存法施行、郵便物の配達遅延および紛失リスク対策、また2024年10月の郵便料金値上げに伴う郵送コストの増加等を受け、お客様へより早く確実にお届けするため「楽楽明細」を利用し、請求書のWeb発行を開始させていただく事となりました。
紙媒体請求書をご希望の場合は「2024年12月1日以降の発行分から請求書1通につき220円（税込）」の発行手数料をお客さまにご負担いただきます。
サービス概要、登録手順詳細は以下URLをご参照ください。
請求書発行に関する詳しいお知らせは以下URLをご参照ください。
今後とも利便性の向上に努めてまいりますので、何卒御理解賜りますようお願い申し上げます。
夏季休業期間中の営業時間につきましては、以下の営業（サポート受付）とさせて頂きますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
8月9日（金）13:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、休業明けの8月14日（水）以降のご回答となる場合がございます。予めご了承ください。
ゴールデンウィーク期間中の営業（サポート受付）時間につきましては、 以下の営業（サポート受付）とさせて頂きますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。
4月26日（金）13時00分以降にいただいたお問い合わせにつきましては、休業明け5月7日（火）以降のご回答となる場合がございます。予めご了承ください。
年末・年始の営業（サポート受付）時間につきましては 以下の通りとさせて頂きます。
ご不便をお掛けしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
8月発行の請求書より、JDreamサービスおよびRightFind、Dialog等の海外サービスに関する振込先口座を変更いたしましたので、お知らせいたします。
お手数をお掛けいたしますが、ご対応のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
日頃より当社のデータベースサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Dialogサービスのホームページをリニューアルしましたので、お知らせいたします。
今回のリニューアルでは、より見やすく、情報が探しやすい構成を目指して、デザインやコンテンツを見直しました。検索サポート資料など、ユーザー向けのサポート情報は「会員ポータル」 ページに掲載しています。
また、医薬品の安全性情報の文献レビュー業務を効率化する「Drug Safety Triager」の製品紹介ページを新たに追加しています。
スマートフォンでの表示にも対応し、各デバイスから閲覧できますのでぜひご活用ください。
新URL：https://dialog.g-search.jp/
会員ポータル：https://dialog.g-search.jp/portal/
リニューアルに伴い、サイトURLが変更になりました。恐れ入りますが、「ブックマーク」「お気に入り」などに登録されている場合は、新しいサイトへの登録変更をお願いいたします。
これからも、ご利用の皆様のお役に立つ情報をお伝えできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Dialog®サービス サポートデスク
Webからのお問い合わせ
gsh-help-dialog@cs.jp.fujitsu.com
03-3570-7505
2022年8月1日以降発行分請求書より、消費税・換算レート（ドル価を円換算した際の端数）の計算方式を変更いたします。
【現在】 1円未満切り捨て
【今後】 1円未満四捨五入
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(追記：Dialogの請求額計算方法)
2021年2月8日より当社発行の請求書はがきを対象に、請求書をPDFで受け取れる「請求書PDF発行サービス」を開始します。
現在、首都圏では新型コロナウィルスによる緊急事態宣言が発令されておりますが、テレワーク環境下での業務のため、請求書をPDFで提供して欲しいとのご要望を多くいただいております。お客様のテレワーク環境下での業務推進に「請求書PDF発行サービス」をご利用いただきたく、ご登録をお願い申し上げます。
詳細は 請求書PDF発行サービス開始のお知らせをご参照ください。
ジー・サーチのDialogサポート担当による情報発信のためのサポートページをProQuest社のサイト内に新たに開設しました。今後は、Dialogサービスに関連するお知らせ、検索のヒント、テクニック、障害状況、FAQなど、重要なニュースや記事を不定期に掲載してまいります。
以下のURLをお気に入りに登録してご利用ください。
Dialog Solutionsサポート（日本版）ページ： https://dialog.com/dialog-blog/japan/
※注：本サポートページは、ジー・サーチが運営していますが、ProQuest社のDialog Solutionsサイト内に独立して開設されています。日本語の記事中以外の画面上のリンクをクリックした場合は、全てProQuest社が登録している英語のページに移行しますのでご了承ください。
米国東部標準時2019年5月1日よりDialog（旧サービス名：ProQuest Dialog）の出力料金が改定される予定です。
標準サービス（従量制料金）でご利用の場合、これまでは出力料金に対して30％のアクセス料金が別途課金されていましたが、5月1日よりアクセス料金が出力料金に含まれるようになり、ドキュメント料金として統合されます。
約定プラン（コミットメントプラン）につきましては、標準サービスの従量制料金とは異なる単価での計算となります。
5月1日以降の新しいドキュメント料金の詳細は、ログイン後の価格表示画面でご確認ください。
なお、新しい料金表はご契約担当者様宛に別途郵送いたします。また、PDF版をご希望の場合には、お問い合わせフォームより通信欄に「Dialog標準サービス料金表」希望、または「Dialog約定サービス料金表」希望とご記入の上お申し込みください。
8月13日（月）14日（火）の営業（サポート受付）時間につきましては、以下の通りとさせて頂きますのでご了承ください。
ProQuest Dialogのログイン画面が、シングルサインオン（SSO）強化等のため変更されましたのでお知らせいたします。これまでのURL「https://dialog.proquest.com/professional/」にアクセスいただくと自動的に新しいURLにリダイレクトされます。
IPアドレス認証やSSO認証をご利用の場合は従来と変更無く自動的にログインされます。IDパスワード認証（マイリサーチID）の場合は、IDとパスワードをご入力のうえログインください。
新画面でログインできない場合は、お手数ですが旧画面に接続できる以下URLをブラウザのアドレス入力欄に直接指定してご利用ください。
【旧画面でのログイン用アドレス】
https://dialog.proquest.com/professional/login
ご不明な点につきましてはヘルプデスク（ gsh-help-dialog@cs.jp.fujitsu.com ）までお問い合わせください。
ゴールデンウイーク中の営業（サポート受付）時間につきましては、以下の通りとさせて頂きますのでご了承願います。
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