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消費者はこの方法で　依頼先選びの不安を消した

XXXX.XX.XX　日経ホームビルダー　第XXXX号　X〜X頁　（全XXXX字）

　

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登録基準が厳しいあっせんサイト

　○○県○○市の○○○○さんは、あっせんサイトを利用してリフォーム会社を選んだケース。30年前に建設した自宅の1階を全面的にリフォームしようとした。建設後、10年間住んでいたが、○○市に転勤になり、その後は貸していた。定年で戻ることになって、リフォームすることにした。

　「定年後の生活の場になるので、1日中居ることが多くなる。台所と居間を、開放的で明るく居心地の良い空間にしたかった」と○○さんは語る。

　においに敏感でシックハウスも気になったので、自然素材を採用したいとも考えていた。

　リフォームを計画した当時は○○に住んでいたので、施工会社を直接、訪ねたりして探すことはできない。親類の中には大手住宅会社に勤務する人もいたが、相談を持ちかけたら、提案内容がイメージと異なったりした場合でも断れない。住んでいたころに増築を依頼した住宅会社もあったが、経営者が高齢化している。

　「自然素材など最新の資材についての知識や情報があり、デザインなど新しい感覚を持った会社に依頼したいと考えて、インターネットで探すことにした」と萬場さんは話す。

〜中略〜

○○県の○○さん

○○さんのリフォームの要望

・自然素材を使ってほしい

・キッチンまわりを使いやすくしたい

・広いリビングがある間取りに変えたい

・予算は700万〜800万円

工事費：1300万円

○○さんの要望でもあった対面式のキッチン。手前と背後の収納はオーダー品

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