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各種お手続きについて

ご解約について

こちらはサービス自体の解約についてご案内しています。

ご解約の注意点

  • 毎月20日までにご申請いただきますと、末日付けでのご解約となります。
  • 20日以降のご申請については、翌月の解約として処理させていただきます。
  • ご申請日以降での解約となります。遡っての解約を承ることはできません。
  • 当月ご利用分は翌月のご請求となりますが、一部、ご利用翌月度分としてご請求されるサービスのご利用があった場合には翌々月にご請求いたします。

クレカ会員(IDがメールアドレスの方)

オンラインでのご解約はできません。以下のフォームから申請ください。

クレカ会員 解約申請フォーム

クレジット会員

オンラインでのご解約が可能です。ID・パスワードをご用意の上、 会員サービスから「ご解約」にてお手続きください。
お手続きには、ID・パスワードが必要です。

パスワードがわからない方は下記の「パスワードがご不明な場合」をご覧ください。

法人会員

所定の契約解除申請書にてご解約手続きが入手可能です。

  • IDマネージャーをご利用で、データベースを利用するIDを停止したい(契約自体は残したい)場合は、管理者メニュー内でのID停止作業にて対応可能です。貴社内管理者様にご相談ください。

法人会員(旧タイプA会員)の方は、オンラインでの解約も可能です。ID・パスワードをご用意の上、 会員サービスからお手続きください。

なお、オンラインの解約は申請した各IDごとの解約になります。複数IDを一括解約されたい場合は契約解除申請書をご利用きください。

  • 法人会員(旧タイプA会員)は、法人契約でIDマネージャーがないタイプでのご契約です。
    IDが「CXXX0000」の形式や、ご請求書をご確認いただき、顧客番号が「GSHS」や「GSHT」等で始まる方はこちらのタイプです。

パスワードがご不明な場合

ユーザIDまたは顧客番号(請求書・ご利用控えに記載)をご確認いただき、所定の用紙契約解除申請書にてご申請ください

  • 顧客番号は、ご請求書/ご利用控えに記載されています。
  • 顧客番号を記載された場合はご契約自体のご解約とみなします。複数IDをお持ちで一部解約を希望される場合は、解約したいユーザIDをご記入ください。